Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky použití (dále jen „Podmínky") upravují právní vztahy mezi provozovatelem e-shopu Qarmelix.Eu s.r.o. (dále jen „Prodávající") a kupujícím spotřebitelem (dále jen „Kupující") při nákupu zboží prostřednictvím webových stránek qarmelix.eu.

Tyto Podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a dalšími relevantními právními předpisy ČR.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

• Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní a doručovací údaje
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží
• Na základě uzavřené smlouvy je Prodávající povinen dodat zboží a Kupující povinen zaplatit kupní cenu
• Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami

3. Cena a způsoby platby

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny; na objednávky již přijaté se změna nevztahuje.

Dostupné způsoby platby:

• Dobírka – platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky
• Online platba kartou – Visa, Mastercard přes zabezpečenou platební bránu
• Bankovní převod – platba předem na bankovní účet Prodávajícího

4. Dodání zboží

Zboží je expedováno do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Standardní doba doručení je 2–3 pracovní dny na území ČR.

Dostupní dopravci: Česká pošta, PPL, Zásilkovna. Ceny dopravy jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Zjevné poškození je nutné reklamovat okamžitě u přepravce.

5. Právo na odstoupení od smlouvy – 14 dní

Pro uplatnění tohoto práva nás informujte prokazatelným způsobem (e-mail, dopis) o svém rozhodnutí. Po obdržení oznámení vám sdělíme pokyny pro vrácení zboží.

• Zboží vraťte do 14 dnů od oznámení o odstoupení
• Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a nesmí být zřejmé, že bylo použito nad rámec vyzkoušení
• Kupující hradí přímé náklady na vrácení zásilky
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od převzetí vraceného zboží

6. Reklamace a záruky

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost Prodávajícího za vady po dobu 24 měsíců dle § 2165 občanského zákoníku.

Reklamaci uplatňujte na: [email protected] nebo telefonicky na +420 739 284 561.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za újmu způsobenou nesprávným použitím produktu, nedodržením doporučeného dávkování nebo kombinací s jinými přípravky bez konzultace lékaře.

Obsah webových stránek má informační charakter a nepředstavuje zdravotní poradenství. Prodávající nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě informací na těchto stránkách bez konzultace s odborníkem.

8. Disclaimer – doplňky stravy

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se Kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako orgán příslušný k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.

• 🌐 www.coi.cz
• 🌐 EU platforma pro řešení sporů online: ec.europa.eu/odr

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy ČR.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění na webu. Na objednávky učiněné před změnou se vztahují podmínky platné v době objednávky.

Je-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.